よくあるご質問

よくあるご質問 トップへ

お買い物ガイド

  • ご注文について
  • 配送について
  • お支払いについて
  • 返品・交換について

お電話・FAX・おハガキでのご注文を承っております。

【TEL】商品に関するお問い合わせ・電話でのご注文:0120-81-8080 オンラインショップに関するお問い合わせ:0120-13-8080 受付時間:9:00~20:00 年末年始を除く毎日(携帯電話・PHSからもつながります) 【FAX】0120-06-8080 (24時間受付:土日・祝日も承ります) 【ハガキ】専用申込ハガキ又は、下記の記入例に従ってご注文ください。《表》〒105-8720 日本郵便株式会社 芝郵便局 郵便私書箱第149号 DAI-JOBお客様センター サントリーウエルネス株式会社 行 《裏》1.ご希望の商品名 2.お届け方法(通常・定期) 3.ご注文個数 4.郵便番号・住所 5.氏名(フリガナ) 6.年齢・生年月日 7.性別 8.電話番号 9.お支払い方法(振込・代金引換)

当オンラインショップは、24時間ご注文・お問い合わせを受け付けております。
ただし、メンテナンスのため、ご利用いただけない場合がございます。
お電話、FAXでのご注文・お問い合わせ受付時間は、下記の通りです。

【TEL】 商品に関するお問い合わせ・電話でのご注文 0120818080 オンラインショップに関するお問い合わせ 0120138080 受付時間 9:00~20:00 年末年始を除く毎日(携帯電話・PHPからもつながります) FAX 0120068080(24時間受付:土日・祝日も承ります)

「定期お届けコース」をご利用のお客様 毎回、全国送料無料(弊社負担)です。「1回のみお届け」でご購入のお客様 5000円(税抜)未満:350円(税込) 5000円(税抜)以上:送料無料

代金引換の手数料はいただいておりません。
ただし、ご注文金額合計が5,000円(税抜)未満の場合、送料として350円(税込)がかかります。
※代金引換をご希望の場合は、すべて宅配便でのお届けとなります。

「マイページ」の「これまでの購入履歴」をクリックします。過去にご利用いただいた履歴が表示されますので、ご希望の注文商品をお選びください。

「これまでのご購入履歴」へリンク

このオンラインショップはSSL(Secure Socket Layer)に対応しておりますので安全です。お客様の個人情報はすべて暗号化されますので、インターネットで情報が送信される際に読み取られることはございません。また、お客様のプライバシー保護を最も重視し、個人情報の秘密保持と安全性のため、最大限の努力を致しておりますので、どうぞご安心ください。

まず、『次のページに進まないのですが?』をよくお読みになり、ブラウザの設定をご確認の上、再度ご注文手続きをお願いいたします。なおご注文がうまくいかない場合、各種変更・お問い合わせページよりお問い合わせください。
お問い合わせの際は、お困りの現象と、ご利用のパソコンのブラウザの種類、バージョン、およびOSをご連絡ください。

ご注文手続きを最後まで終了されなかったか、お客様が入力したメールアドレスに誤りがあった可能性がございます。お客様のお手元に注文完了メールが届かなくても、注文が受け付けられている場合もございますので、各種変更・お問い合わせページよりお問い合わせください。
(お問い合わせ内容入力欄に、ご注文時は、ご注文完了画面でお知らせした受注お問い合わせ番号も入力ください。)

メールを開き、ツールバーの「表示」→「エンコード(D)」を「日本語(自動選択)」にしてください。
旧字体、機種依存文字などを入力されますと、文字化けする場合がございます。
訂正させていただきますので、各種変更・お問い合わせページよりご連絡をお願いいたします。
(お問い合わせ内容記入欄に、受注お問い合わせ番号またはご注文日時もお書き添えください。)

注文完了メールに記載されている「受注お問合せ番号」がそれぞれ異なる場合、二重注文されていますので、各種変更・お問い合わせページより重複分のキャンセルのご連絡をお願いいたします。
(お問い合わせ内容入力欄に、受注お問い合わせ番号またはご注文日時も入力ください。)
注文完了メールに記載されている「受注お問い合わせ番号」が同じ場合、注文は1件のみお受けしております。なお、お客様のメールソフトの設定が、メールを重複して受信する設定になっている可能性もございますので、ご確認ください。

各種変更・お問い合わせページより訂正後のお名前、ご住所をご連絡いただくか、フリーダイヤルまでお電話ください。
(ご注文時は、受注お問合せ番号を必ずお伝えください。)

【TEL】 商品に関するお問い合わせ・電話でのご注文 0120818080 オンラインショップに関するお問い合わせ 0120138080 受付時間 9:00~20:00 年末年始を除く毎日(携帯電話・PHPからもつながります) FAX 0120068080(24時間受付:土日・祝日も承ります)

ご注文内容の変更は、各種変更・お問い合わせページよりご連絡をお願いいたします。
(お問い合わせ内容入力欄に、受注お問い合わせ番号またはご注文日時、変更前/変更後の内容も入力ください。)

ご注文のキャンセルは、各種変更・お問い合わせページよりご連絡をお願いいたします。
(お問い合わせ内容入力欄に、受注お問い合わせ番号またはご注文日時も入力ください。)

お届け日の指定がない場合、通常、ご注文から2~4日前後でお届けしております。なお、地域と発送事情により、多少遅れる場合もございます。
オンラインショップからのご注文の場合、ご注文完了後に確認のEメールを配信しておりますが、そのEメールが届いていない場合、ご注文手続きを最後まで終了されなかった可能性がございますので、再度ご注文手続きをお願いいたします。
お届け時にお客様がご不在の場合、不在票を置かせていただいております。不在票の有無をご確認ください。
その他の場合には、配送状況をお調べいたしますので、各種変更・お問い合わせページよりお問い合わせください。

※お問い合わせ内容の入力欄に、ご注文時の受注お問い合わせ番号を入力ください。オンラインショップ以外でご注文された場合には、ご注文窓口(TEL、FAX、ハガキ等)とご注文日を入力ください。

お申込・お支払いはご本人で、贈答先を別にしてお申込いただけます。ご注文入力画面で、お届け先を設定してください。なお、お申込の方とお届け先が異なる場合、お支払い方法はクレジットカードのみとなります。

現時点では、日本国外への販売は、いたしておりません。

※こちらで必要な回答や情報が得られなかった場合は各種変更・お問い合わせページ、または下記フリーダイヤルへお問い合わせください。

  • ご注文について
  • 配送について
  • お支払いについて
  • 返品・交換について
このサイトは、サイバートラストのサーバ証明書により実在性が認証されています。また、SSLページは通信が暗号化されプライバシーが守られています。

ご利用ガイド

  • 2〜4日前後でお届け

    ご注文商品のお届けは、ご注文受付後2~4日前後となります。(地域と発送事情により、多少遅れる場合もございます。)

  • 5,000円(税抜)以上で送料無料

    5,000円(税抜)以上のお買い物で送料無料!
    定期お届けコースでご注文いただくと、毎回送料無料です。

  • 選べる4つのお支払い方法

    お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、お振込(ゆうちょ銀行・郵便局・コンビニエンスストア)、口座引落し、の4種類からお選びいただけます。

  • 7日以内なら返品可能

    商品到着日より7日以内でしたら、返品が可能です。お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。