よくあるご質問

特によくあるご質問

「定期お届けコース」をご契約のお客様を対象に、預金口座引落も承っております。
※事前のお手続きが必要です。
お申込用紙をお送りいたしますので、各種変更・お問い合わせページよりご連絡をお願いいたします。
なお、預金口座引落の開始時期については、弊社にて、申込用紙受理後の翌月お買い上げ分からとさせていただきます。口座引落手続きが完了するまでは、「定期お届けコース」ご注文時に選択いただいた方法でお支払いをお願いします。

「ログイン」ページのパスワード入力欄の下にある、「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックしてください。

以下の「パスワードの再登録」ページが開きますので、ご登録いただいておりますメールアドレスと電話番号をご入力の上、「再登録のためのEメールを送信する」ボタンをクリックしてください。

「パスワードの再登録」ページをご案内するEメールをお送りいたします。
そのリンクからアクセスしたページで、新しく設定するパスワードをご入力いただき、「登録する」ボタンを押していただくと、パスワードが新しいものに変更されます。

また、『マイページ』の登録内容の確認・変更ページからもご変更いただけます。

推奨OSはWindows 7以上、Mac OS X 10.11以上です。
推奨ブラウザは、Internet Explorer 最新版、Safari 最新版、Google Chrome 最新版、FireFox 最新版です。
それ以前のOS、ブラウザでは、正しく表示されない場合や、機能の一部が正しく動作しない場合があります。

現在お客様がご利用中の環境がこちらから確認できます

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※こちらで必要な回答や情報が得られなかった場合は各種変更・お問い合わせページ、または下記お電話番号へお問い合わせください。

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ご利用ガイド

  • 2〜4日前後でお届け

    ご注文商品のお届けは、ご注文受付後2~4日前後となります。(地域と発送事情により、多少遅れる場合もございます。)

  • 5,000円(税抜)以上で送料無料

    5,000円(税抜)以上のお買い物で送料無料!
    定期お届けコースでご注文いただくと、毎回送料無料です。

  • 選べる4つのお支払い方法

    お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、お振込(ゆうちょ銀行・郵便局・コンビニエンスストア)、口座引落し、の4種類からお選びいただけます。

  • 7日以内なら返品可能

    商品到着日より7日以内でしたら、返品が可能です。お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。